Update News 1 April 2012

Dear Mitra Loket, pada awal bulan April 2012 ini kami ingin menginformasikan beberapa hal berikut :

1. Hasil Polling Penambahan Fitur menunjukkan angka 5 teratas adalah : Fitur PDAM 15,02% Fitur Leasing 13,84% Fitur PBB 11,16% Fitur E-tiketing Garuda 10,29% dan Fitur Pascabayar Telco 8,1%. Ini adalah PR kami dalam 6 bulan kedepan. Dengan informasi ini kami bisa lebih fokus dalam meningkatkan pelayanan dan update fitur yang paling di inginkan oleh mitra loket.

2. Hasil Polling Custom Fee menunjukkan angka 55,26% setuju akan penambahan fitur ini. Kami sudah meng-informasikan kepada pihak PLN akan hal ini dan saat respon mereka saat ini adalah masih MENOLAK untuk mitra loket bisa meng-custom fee admin bank di setiap struk transaksi. Namun kami berupaya untuk tetap mengusulkan adanya custom fee kepada pihak Regulator PLN.

3. Per, 1 April 2012 ini kami memberikan share fee lebih awal dari biasanya yang dicairkan pada tanggal 5-10 setiap awal bulan. Hal ini dikarenakan hasil Audit Bank menunjukkan status : Excellence! 

4. Hasil Settlement Rekonsiliasi transaksi menunjukkan selama bulan Maret 2012 adanya : 2 Transaksi Gagal PLN, dan 3 Transaksi Gagal TELKOM. Ini menunjukkan bahwa 99,97% tingkat keberhasilan transaksi kami. Tentu kami akan terus memantau dan semoga dibulan April ini bisa achieve 100% transaksi berhasil.

5. LION AIR untuk sementara waktu kami hanya melayani Manual Book dan Issued. Untuk cek harga anda dapat langsung cek via : http://www2.lionair.co.id/Default.aspx lalu anda melanjutkan book dan issued bersama Live Chat Agent kami. Kami mohon maaf atas lamanya gangguan Interkoneksi kami dengan pihak Lion Air. Status saat ini kami masih menunggu berita dari Lion Air pusat Jakarta untuk bisa kembali melakukan automatic issued.

Terima Kasih atas loyalitas dan kepercayaan Anda kepada kami, Kami akan terus meningkatkan pelayanan dan update fitur bagi mitra loket tercinta. Saran, kritik, dan feedback akan selalu menjadi semangat kami untuk bisa besar dan tumbuh bersama mitra loket. Selamat beraktifitas dan Have A Nice Day Everyone.

Ada pertanyaan lagi? Kirim permintaan

0 Komentar

Harap login untuk memberikan komentar.
Didayai oleh Zendesk